আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের প্রতিটি সদস্যের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি। S5Games-এ আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
S5Games-এর তথ্য সুরক্ষার ৬টি মূলনীতি যা প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দিতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সাপোর্টে জানালেই হবে।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।
প্রমোশনাল ইমেল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। এটা আপনার অধিকার।
এই গোপনীয়তা নীতি S5Games-এর সব পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। S5Games ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।
S5Games আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বুঝি যে অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা একটা বড় বিশ্বাসের বিষয়। তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে সেই তথ্যের উপর। পুরো নীতিটি বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| কোম্পানি | S5Games (s5games.ws) |
| প্রযোজ্য পরিষেবা | ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, সব গেমিং পরিষেবা |
| সর্বশেষ আপডেট | জানুয়ারি ২০২৬ |
| যোগাযোগ | support@s5games.ws |
| ডেটা সংরক্ষণ সময় | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৩ বছর |
S5Games শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন।
আমরা কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও মূল তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা হয়। বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় যাতে জিতলে সঠিক পরিমাণ পাঠানো যায়।
IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয়। এটা সব সৎ খেলোয়াড়ের সুরক্ষার জন্য।
অর্থ পাচার রোধ (AML) ও গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি প্রয়োজনীয়তা। নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, পাসওয়ার্ড রিসেট ও সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য আপনার মোবাইল বা ইমেল ব্যবহার করা হয়।
সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করা হয়। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিকে আলাদা করে চিহ্নিত করা যায় না।
S5Games-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
S5Games আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
S5Games-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় জানাতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন অথবা support@s5games.ws-এ ইমেল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
S5Games কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের নিচে কাউকে নিবন্ধন করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে অনুমতি দেওয়া হয় না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সব লেনদেন বাতিল করা হয়। অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।
S5Games প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের মোবাইল নম্বরে বা ইমেলে আগেভাগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা দুটি জনপ্রিয় প্রশ্ন